Фулфилмент для Wildberries и Ozon получает заявки с холодного трафика

Введение

Рынок фулфилмента для маркетплейсов растёт стремительно — вместе с ним растёт и конкуренция. Каждый день десятки компаний борются за внимание продавцов Wildberries и Ozon, вкладываясь в рекламу, SEO и таргет. Но этот кейс — про другой путь. Мы покажем, как фулфилмент получил стабильный поток заявок от клиентов без вложений в рекламу и поисковое продвижение, используя холодный трафик, который обычно не конвертируется.

Проблема клиента

Компания оказывала услуги фулфилмента: хранение, упаковка и отгрузка товаров для селлеров маркетплейсов. Основная боль — отсутствие стабильного потока обращений. SEO только в процессе, реклама не окупается, а лидов мало и они некачественные. Конкуренты же активно собирали клиентов через контекст и агрегаторы. Нужно было решение, которое даст быстрый и прогнозируемый поток заявок, но без затрат на маркетинг.

Что мы сделали

Мы проанализировали конкурентов в нише фулфилмента для Wildberries и Ozon и нашли их основные источники трафика и запросы, на которых они получали обращения.
Далее была выстроена система перехвата лидов — мы направили холодный трафик с этих же запросов, но через наши собственные фильтры, лендинги и формы обратной связи.

Суть подхода в том, чтобы не бороться с конкурентом в рекламе, а встретить клиента там, где он уже ищет услугу.

Наши страницы давали пользователю быстрые ответы на его реальные вопросы:

• «Где найти фулфилмент для Wildberries?»
• «Сколько стоит хранение и упаковка?»
• «Как быстро подключиться к Ozon?»

Каждая заявка обрабатывалась вручную, что повышало конверсию в реальный контакт.

Результаты

Уже через первые 2 недели система начала приносить первые заявки. Через месяц — сформировался стабильный поток лидов.

• +180% рост обращений по сравнению с предыдущим периодом;
• 0 руб. расходов на рекламу и SEO;
• Средняя конверсия холодного трафика — 7,4%;
• 60% лидов пришли именно по запросам «фулфилмент для Wildberries» и «фулфилмент Ozon».

Почему сработало

1. Мы использовали уже “разогретую” аудиторию. Люди, которые искали фулфилмент у конкурентов, уже имели намерение купить.
2. Фокус на конкретных запросах маркетплейсов. Wildberries и Ozon — самые горячие точки входа для продавцов.
3. Точечное позиционирование. Без лишних обещаний — только конкретные решения под нужды селлеров.
4. Быстрая реакция на заявку. Каждый лид обрабатывался моментально, что дало высокий процент договоров.

Вывод

Этот кейс показывает: даже без рекламы и продвижения можно стабильно получать клиентов на фулфилмент, если правильно использовать поведение рынка. Холодный трафик можно превратить в поток “тёплых” заявок, если знать, где именно и как его направить.